La vente efficace en 7 étapes

Acquérir une méthodologie structurée et efficace, afin d’optimiser l’approche commerciale.
Développer la capacité à convaincre, fidéliser les clients et améliorer durablement les performances commerciales.

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Objectifs

• Créer une première impression positive et instaurer la confiance
• Identifier les attentes, les motivations et les freins du client
• Écouter activement et renforcer sa crédibilité
• Présenter l’offre de façon claire et adaptée
• Transformer les objections en opportunités
• Conclure la vente avec professionnalisme

Pour qui?

Tout public. De 4 à 10 participants par session.

Financement

900€ par participant. Fonds propres ou dans le cadre du plan de développement entreprise pour les salariés. Tarif de groupe sur devis.

Conditions d’accès

Aucun pré-requis. Démarrage sous 1 à 3 mois en moyenne.

Modules

• Prise de contact : établir une relation professionnelle et constructive avec le client
• Découverte des besoins : maîtriser les techniques d’écoute active et de questionnement
• Reformulation : clarifier et valider les besoins du client
• Argumentation : mettre en avant les bénéfices de l’offre en fonction du profil client
• Traitement des objections : acquérir des techniques pour accueillir, comprendre et répondre aux objections
• Conclusion : savoir reconnaître les signaux d’achat, amener le client à prendre une décision en confiance, utiliser des techniques de conclusion
• Prise de congé : instaurer une relation, planifier un suivi pertinent et poser les bases d’une fidélisation client.

Modalités d’évaluation

Mise en situation et enquête de satisfaction

Modalités pédagogiques

Apports théoriques et exercices pratiques en individuels et sous-groupes.

Durée de formation

14h sur 2 jours.

Fiche action Vente efficace